Инсайдеры моды, Интервью, Мода

Fashion Tech Summit: Байер универмага Browns Костанца Ломбарди о запросах покупателей и особенностях работы в модной индустрии

Иванна Петрович
180110-BROWNS-5786-2 (1)

Накануне предстоящего Fashion Tech Summit редакция FWD пообщалась с байером британского универмага Browns, который уже на протяжении пяти десятилетий находится на рынке. Костанца Ломбарди делает закупки в отдел Next Gen, специализирующийся на молодых талантах, и наверняка знает, ЧТО попадет в топ-тенденций будущих сезонов. Мы узнали у Костанци, как ей удалось построить карьеру байера, как отбирать нужные вещи для магазинов и какое будущее ждет ретейлеров.


С какими трудностями вам пришлось столкнуться в fashion-индустрии за время вашей работы?

Я считаю, что мода – одна из самых интересных отраслей, потому что является отражением общества в разных сферах: культуре, искусстве и дизайне. Впрочем, ритм достаточно быстрый, так что иногда успевать сложно!

Как на работу байера влияет разная культура и запросы покупателей online и offline?

Клиент всегда на первом месте, так что ключ к тому, чтобы быть хорошим байером, – это понимание, к кому ты обращаешься. Мы всегда ищем способы впечатлить клиентов новыми, интересными товарами. Офлайн и онлайн – это просто разные каналы одного и того же спроса, и мы стараемся подогнать наши предложения под потребности клиентов как в физическом  магазине, так и в виртуальном.

Вы байер британского ретейлера Browns. Как вы отбираете бренды для магазина? Что клиенты Browns чаще всего выбирают?

Я работаю в отделе Next Gen, который специализируется на восходящих талантах – это означает, что я ищу бренды со всего мира, которым нужно продвижение. Наша клиентская база fashion forward и очень глобализированная, и нашим покупателям это правда интересно, ведь они любят все новое.

Как вы прогнозируете то, что понравится людям? 

Байинг – очень аналитичная сфера, так как она связана с прогнозированием и историей продаж. Кроме того, имеет значение умение оценить статус товара и пользоваться своей интуицией, только тогда  ты заходишь в шоурум и буквально влюбляешься в товар.

Важно ли байеру одеваться по последним тенденциям? Почему?

Я бы сказала, что это происходит неосознанно: ты подвергаешься влиянию большого количества модных креативных тенденций и хочешь экспериментировать.

Как байеру уворачиваться от назойливых предложений купить неподходящую коллекцию?

Для меня очень важно давать брендам обратную связь и инсайдерскую информацию, которая поможет сотрудничать с нами в следующем сезоне. Также брендам важно понимать рынок и нюансы торговли, чтобы быть уверенными в том, что они выбирают магазины с нужным им стилем.

Что нужно сделать в первую очередь, если вы хотите стать байером?

Я советую получить опыт в цеху – лично я начала работать в оптовой торговле, а потом перешла в отдел байинга, так как тут есть много смежных навыков.

Вы работаете в режиме non-stop. Как вы распределяете задачи и экономите время?

Тайм-менеджмент – это главное, особенно если 5 месяцев в году ты путешествуешь и большую часть времени находишься в такси или самолете. Несмотря на то что я очень организованна и всегда обращаю внимание на детали, я бы не смогла со всем этим справиться без своей прекрасной команды!

_AG10662

Что произойдет с офлайн-ретейлерами в digital-эру?

Мы никогда не узнаем, что будет дальше, в этом и заключается прелесть прогресса. Для нас важно разработать многоканальную стратегию с целью доставить нашим клиентам лучшие товары лучшим из возможных способов.

Есть ли у моды будущее без технологий?

Технологии являются невероятно полезным инструментом в модной индустрии, и важно продолжать их развивать.

Костанца выступит в рамках Fashion Tech Summit на сцене Expert 2 сентября в 18:00. Билеты можно приобрести по ссылке.


Читайте также:

Fashion Tech Summit: Инструктор по анализу данных Стэнфордского университета Готье Вэссер об особенностях использования Data Science в fashion-индустрии

Fashion Tech Summit: Региональный директор Pinterest Адриен Бойер о влиянии компании на fashion- и beauty-индустрию, технологиях и прогнозировании трендов