На прошлой неделе жителю Лос-Анджелеса Мэтту Хвангу пришла посылка из крупного универмага Neiman Marcus на сумму почти в 40 тысяч долларов. Курьер доставил посылку с аксессуарами и сумками всемирно известного бренда Chanel. Мэтт очень удивился и решил вернуть заказ в универмаг, так как не оформлял его. После чего выложил пост в Instagram: «Когда я привез вещи в магазин, сотрудники посмотрели на меня как на сумасшедшего. Мораль — не делай добра».
https://www.instagram.com/p/BVnXPG3FcM9/
Удивление персонала было связано с тем, что они не ожидали возврата. Ведь согласно нормам Федеральной торговой комиссии США, которая защищает права потребителей, любой доставленный товар можно оставить себе и никто не имеет права требовать плату за него.
Эта история вызвала бурные обсуждения в СМИ. Журналисты онлайн-издания Consumerist выяснили, что этот заказ подлежал возврату, но по ошибке оказался не в магазине, а у двери Мэтта. Репортеры также предположили, что такая ошибка произошла вследствие того, что универмаг переходит на новую систему учета товаров. Владельцы и сотрудники магазина отрицают эту версию. По той же ошибке в начале года Neiman Marcus потерял 65 миллионов долларов.
Читайте также: Как Vogue провел целый день с Мирандой Керр
Без фотошопа: Проект Into the canvas оживил картины знаменитых художников
