Темой завершающей лекции Kiev Fasion Industry Forum в рамках Mercedes-Benz Kiev Fasion Days S/S 2016 стали особенности работы рынка ритейла.
Первым спикером стал Казбек Бектурсунов, СЕО группы компаний LMG Group.
“Из-за того, что в стране все плохо с экономикой, молодые и талантливые люди имеют возможность захватить себе пространство и добиться успеха. Особенно, если речь идет о сфере моды, ведь это одна из возможностей роста экономики в стране. Повсюду говорят о сельском хозяйстве, информационных технологиях, которые помогут стране выйти из кризисного положения. Но почему-то никто не говорит о моде. Хотя это странно, ведь мода – не только о красоте.
В стране идет здоровая тенденция: развивается импорт, он становится более качественным. Люди путешествуют, люди знают. Есть интернет. Люди становятся умнее и начинают думать, им теперь нужно преподносить более качественный продукт.
Один из спикеров сегодня – Андрей Мажара, директор по лизингу киевского ЦУМа. И пока все жалуются на кризис, в проект ЦУМа вложено до 200 миллионов долларов – 100 из них только в реконструкцию. И это делают умные люди, они вкладывают свои деньги в этот проект, несмотря на кризис. Разве это не сигнал к действию?”
Директор по аренде ЦУМа Андрей Мажара рассказал об успешной реализации проекта ЦУМ в кризисное время.
“ЦУМ – это универмаг с 70-летней историей, он был и будет главным магазином страны.. Мы ценим наследие и естественные преимущества, обусловленные им. Это в свою очередь повлияло на выбор концепции нового ЦУМа – мы не могли создать на этом месте развлекательный центр или боулинг с кинотеатром.
Все знают, что в связи с экономической ситуацией рынок падает. Сегодня в Киеве пустует рекордное количество арендных площадей, а ставки аренды в ТЦ упали. С одной стороны, это очень сложное время для старта проекта, с другой – даже в такой ситуации, выбрав правильную концепцию, можно добиться поставленных целей.
ЦУМ отличается от тех предложений, которые есть на рынке. Это универмаг, магазин с единым торговым пространством и дизайном. ЦУМ предложит посетителям новые для Украины форматы ритейла и уникальные сервисы. Если же говорить об арендаторах – мы не просто сдаем площадь в аренду, мы выступаем в роли бизнес-партнера. Это значит, что с одной стороны, ЦУМ возьмет часть забот своих партнеров на себя (торговое оборудование, логистика, совместный маркетинг), с другой – мы также будем контролировать все процессы, связанные с представленностью на территории ЦУМа (от отбора персонала до маркетинговых активностей).
Есть и свои минусы – это самый дорогой проект на рынке. У нас высокие арендные ставки. Но узнав, что именно мы готовы покрывать и обеспечивать за эти деньги, арендаторы склоняются в нашу пользу”.
Анна Чуботина (JLL) рассказала о том, как изменится сфера ритейла в Европе в ближайшие 20 лет.
“Какие основные вызовы ждут ритейл в ближайшие 20 лет? Мы ожидаем информационный взрыв – у покупателя сейчас есть допуск к любой информации.
Скорость. Цикл от идеи до товара на полках максимально сокращается. Нам постоянно нужны новинки и совершенствования, это происходит во всех сферах жизни, и в моде тоже.
Конкуренты. Ритейлеры конкурируют, прежде всего, сами с собой. Главное – дать одинаково качественную картинку как в интернете, так и в магазине. И тут важно, чтобы после яркого сайта, когда человек захочет прийти и пощупать одежду, магазин его не разочаровал. Пространство должно быть креативным, в нем должны происходить перформансы, мероприятия. У покупателя должно возникать удовольствие от процесса покупки.
Яна Бучко (ювелирная компания Sova и консалтинговая компания) рассказала, как формировать концепцию бренда.
“Главным при создании бренда должен быть ключевой продукт. Вы должны четко понимать, что вы продаете и не выходить за рамки этого.
Ключевой клиент – это человек, который покупает ваш продукт и о нем вы должны знать все.
Ценовая политика – также неотъемлемая часть формирования целостной концепции. К сожалению, некоторые наши дизайнеры редко об этом задумываются. Менять ценовую политику после того, как ты о себе уже заявил, сложно. Это размывает четкость позиционирования бренда на рынке, к тому же – может привести к потере лояльных клиентов.
Стратегия продаж – еще одна важная часть создания конкурентной концепции, но это больше история западных брендов. У нас привыкли понимать концепцию, как супер-креатив, но на самом деле, иногда, для успеха достаточно хорошо продуманной, грамотной системы.
Стратегия коммуникации – одна из основ успеха бренда, донося правильное сообщение правильным людям, вы работаете на знание бренда и его продажи..
Все эти вещи не должны вас пугать, это не значит, что каждый пункт должен быть выполнен в идеально. Но иметь общее представление о всем пути – важно”.
