Украинка Оксана Невен основала один из первых фитнес-клубов в стране и начала свой бизнес, имея 20 долларов в кармане. Сейчас ее сеть центров горячей йоги YOGAHOT успешно существует в пяти городах Украины, а сама Оксана занимается разработкой программного продукта для предпринимателей в сфере В2В. Редакции FW-Daily Оксана рассказала о своем пути в большой бизнес и о том, чего нам ожидать от ее презентации «Профиль вашей компании в интернет-пространстве, сбор и организация данных как основной инструмент бизнеса для наращивания клиентской базы и увеличения ресурсов компании» на Innovation Business Forum by KFI, который состоится уже совсем скоро.
Вы являетесь успешным предпринимателем в сфере фитнеса и йоги: центры YOGAHOT стали сенсацией в Украине. Как появилась эта идея – построить бизнес на горячей йоге?
Да, именно с нашей легкой руки в Украине стало популярным направление под названием «горячая йога». Эта идея появилась благодаря моей природной любознательности и любви к путешествиям. Однажды я решила поехать в Швецию: там попросила записать меня в самый лучший центр йоги в городе. И по совету друзей я отправилась в Центр горячей йоги – суперпопулярное место, по их словам. Он находился на той же улице, где я жила. Я пошла и сразу купила обычный абонемент для новичков на 10 дней, чтобы узнать, что к чему. Я всю жизнь борюсь с лишним весом, с 15 лет мой вес составлял около 80 кг: и когда с начала курсов прошло 3 дня, я уже поняла, что таю на глазах. Несмотря на то, что у меня хорошая подготовка и неплохая выносливость, было достаточно тяжело. Занятия длились по 90 минут, на протяжении которых выполнялись и постепенно совершенствовались одни и те же 26 поз. Они проходили при особом «климате» – температура 40 градусов и влажность: такие условия дали мне возможность стать более гибкой и выполнить те позы, над которыми я очень долго работала. После занятий я ощущала себя как после хорошего спа: весь эмоционально негативный фон будто бы стирался с сознания.
Я до сих пор считаю, что создавать сеть йога-центров в Украине – как создавать велосипед. У нас есть прекрасные йоги-самоучки, есть классические йога-школы, но люди, практикующие такого рода активность, не удосуживаются пройти ни один серьезный курс. А я приняла решение и через 6 лет создала свой курс – и долгое время не признавала, что стала автором новой технологии. И за эти 6 лет существования мы зарекомендовали себя очень хорошо: я думаю, это во многом из-за того, что сейчас модно и популярно работать над своей внешностью. Люди начали приходить к нам похудеть, а на деле они не только совершенствовали свое тело, но и оздоравливали его. К примеру, однажды пришла молодая женщина с проблемой в голеностопном суставе: операции не принесли ей пользы, а когда она начала заниматься в YOGAHOT, ее сустав начал двигаться. Именно такие истории наглядно показывают, что наша система работает.
Были ли какие-то опасения, что такой инновационный вид фитнеса может не стать популярным в Украине? Ведь люди привыкли к стандартным вариантам вроде тренажерного зала, плавания, бега…
На самом деле практика йоги не имеет ничего общего ни с фитнесом, ни с физкультурой. Это больше, чем здоровье ума. Это соединение с собой и поиск настоящего себя, своей сути. На момент открытия YOGAHOT я уже имела опыт в бизнесе – была владелицей большого фитнес-клуба в Николаеве. Открытие этого клуба пришлось на 2000-й год, он был одним из первых в Украине, и на тот момент не каждый знал, что такое фитнес. Создавать что-то новое и знакомить людей с этим – это было мне уже знакомо. Первый центр YOGAHOT открылся в Одессе – с хорошим интерьером и оборудованием, с соблюдением международных стандартов. Дело в том, что я не ориентировалась на украинских гуру – я очень уважаю их путь и опыт, но их практика отличается от того, что мне удалось увидеть в Европе и США. В определенный момент мне нужно было сделать выбор, на кого равняться.
Между двумя событиями – моим первым опытом горячей йоги и открытием собственного клуба – прошло 6 лет. За это время я набиралась опыта, посещала около 50 других йога-локаций по всему миру, и однажды возникла мысль, что если мне самой это понравилось, то я найду еще двухсот людей, которые заинтересуются. Уже в Одессе нас ждал неслыханный успех, и несмотря на «кризисное» время (мы открылись в 2011 году) мы очень скоро начали задумываться о киевском YOGAHOT. Позже я переехала в Швейцарию, потому что почувствовала, что на родине уже создала вокруг себя свой мир, а в Швейцарии действительно начала ощущать себя органично.
Сейчас вы проживаете в Швейцарии, но продолжаете быть тесно связаны с Украиной и культурой здорового образа жизни здесь. Для участия в Innovation Business Forum вы возвращаетесь в Киев и посетите форум как спикер. О чем пойдет речь в рамках вашей презентации?
Из-за того, что мне территориально пришлось рассоединиться с моим бизнесом, я поняла, что нужно искать инструменты учета, контроля и сбора данных. И первым шагом к этому стало создание интернет-профиля моих центров: до этого на своем опыте я убедилась, что интернет (в частности, соцсеть Facebook) – это, в сущности, самый дешевый способ распространения информации.
Так, каждый мой центр начинался с создания бизнес-профиля, затем подключились карты Google, аккаунты в Instagram. Мы работаем в сфере B2C – business to consumer, бизнес для потребителя – и легче всего донести необходимую информацию о бренде в виде фотографий и текста. Клиент знакомится с предложением, оно цепляет его внимание – он принимает решение, воспользоваться этим предложением или нет. И оказалось, что создание и ведение бизнес-профиля так же важно, как и материальные ценности компании. Хороший профиль должен соответствовать уровню самого бизнеса; он должен коммуницировать с клиентом, побуждать его к взаимодействию. В этом YOGAHOT преуспел: у нас есть и «правильный» вебсайт, и Instagram.
В действительности далеко не все компании понимают важность их репутации в соцсетях. Да, допустим, полная информация о вашем бренде указана у вас в профиле. Но если человек зашел на него и не оставил ни отметки «Нравится», ни своих контактов и даже не нажал кнопку «Позвонить», то, вероятно, вы его уже потеряли. Поэтому на презентации «Профиль вашей компании в интернет-пространстве, сбор и организация данных как основной инструмент бизнеса для наращивания клиентской базы и увеличения ресурсов компании» я расскажу об особых how-to, необходимых для привлечения как можно большего количества потребителей в ваш бизнес.
После успешного YOGAHOT вы запускаете новый проект – платформу В2В Калипсия. Расскажите о ключевых особенностях проекта.
Некоторое время назад я обнаружила, что в сфере фитнес-индустрии есть большое «белое пятно» – здесь не было программ по сбору и учету данных. Все использовали разве что 1С, а теперь ее запретили. Калипсия создана для представителей малого и среднего бизнеса; с ее помощью станет возможным заносить программные данные компании в одну систему и совершать их выборку.
Наша программа будет принципиально отличаться от подобных: в ней существует три разных модуля. Первый модуль включает данные о самой компании – документы, сайты, пароли и т.д. Второй модуль будет хранить данные о клиентах: телефоны, адреса, копии паспортов, информация о визитах и платежах. И третье – это внешний профиль компании: социальные сети и другие составляющие, которые работают на имидж бизнеса.
Далее будет создан минимальный пакет функций: у пользователей Калипсии появится возможность видеть профиль клиента, количество клиентов за неделю и месяц, составлять базовые финансовые отчеты. По мере необходимости можно подключать каждый новый модуль – это очень удобно. Программу можно приобрести или же продолжать пользоваться сервером. Калипсия будет представлена в первую очередь на украинском рынке, потому что там «нужнее».
Сейчас вы – уверенная business woman. Что скажете, комфортно ли современным женщинам в бизнес-сфере или они все еще сталкиваются с трудностями в процессе построения карьеры?
Есть ли сексизм в бизнесе? Да, есть. И оглядываясь назад, я понимаю, что мне определенно доводилось с ним сталкиваться. Это случилось в тот период, когда я начинала собственное дело – это был период становления и личностного развития. Но тогда в моей жизни были другие сложности разного рода, так что на проявления сексизма я обращала мало внимания. Скажу так: когда ты принимаешь решение основать свой бизнес, ты начинаешь играть на мужском поле.
Есть ли у вас советы для женщин, которые только собираются основать собственное дело?
Делайте то, что нужно миру. Поймите, что вы не можете играть по чужим правилам, создавая что-то свое.
Читайте также:
«Все успеть невозможно, но мы стараемся»: Валерия Жук и Надежда Табанюк
Дорогу молодым: Fashion Scout Kiev открывает новые имена и таланты
